成功團隊中人與人連結的重要性

大多有在團隊裡或是帶過團隊,回想起之前自己待過的團隊,如果扣除掉當時美好回憶剩下的很多都會是 以下這五點

1. 團隊缺乏共識

2. 溝通效率低落

3. 團隊成員各自為政

4. 團隊成員不信任團隊領導者

5. 感覺團隊會議浪費時間

講白話一點就是看彼此不順眼

但是是出必有因,最最根本的就是 我們每個人都是獨立個體,我和別人有不同的成長背景經歷體驗,我們真的不一樣!

但是我們愛偷懶的大腦,很多時候把事情過度簡單腦補了,像是:

我跟他很要好,我們「應該」有相同的想法

我是老闆我花錢請的員工「應該」是認同我的理念

我為團隊貢獻了這麼多,大家「應該」知道我在想什麼

我們腦裡腦補了很多「應該」但是事實和我們腦補的內容有了衝突後,最常發生的就是「因為我們理念不合」分開了,真的是太好用的藉口了!!

但事實是,我們都不會讀心術,根本沒有有所謂的應該不應該

以上這一條龍1~5的團隊痛點說穿了就是溝通不足,我曾經在工作坊帶過很多團隊內訓,老闆很常認為他們的團隊溝通沒有問題,大家一片和氣

但疏不知在工作坊,就是有很多活動的環節能讓老闆聽到實話,當老闆知道現況和他想像的差很多後,第一個反應也都是「那你們怎麼不跟我說呢?」

這些總總的根源回到一個雞生蛋蛋生雞的問題,有問題不溝通,因為不溝通又有更多問題,溝通起來一堆問題,不如不要溝通

以上這些問題的盲點就是回歸到團隊心理全感

大家可以回想一下,小時候做錯事時,除了拿斧頭的華盛頓敢說實話外,還有誰敢說實話?為什麼?

到了學校、出了社會,我們對於溝通和坦白是不是已經有備制約住了?

關於在團隊說「真話」,上面提出了一個「團隊心理安全感」的說法,前面提到不願意溝通,不敢,不想都跟團隊的氛圍和文化有關,我們先聚焦在團隊心理安全感這個核心

團隊心理安全感,簡單來說就是你在這個團隊裡是否能放心地說實話,而不用擔心後果

當然這個「實話」是關於真實回饋,不是我想說什麼就說什麼,胡亂批評而沒有建設性的內容

說個例子大家就懂了,國王的新衣裡面,國王的團隊裡沒有半個大臣敢說實話

我很常跟老闆分享這個觀點後,他們都說,有啊我都有叫我的團隊說啊,來啊 你坐啊,你有什麼想法說啊,但是他們就是不開口啊

其實回過頭來關鍵還是團隊心理安全感不夠,其實構成團隊心理安全感的要素

就只是很貼近人性面的東西

如果你在一個團隊中創造以下四個面向

快樂:情緒上的喜悅,喜歡這一群人

結果:實質的結果、收穫得到的成就感

學習:可以提升自我不斷成長

貢獻:因為他人的需要,我可以貢獻出自己讓自己被團隊需要

如果一個人能同時滿足上面四個面向裡面的任意兩者,那麼他離開團隊的可能性就越低

我自己也在自己的團隊嘗試過,這個架構很簡單,但是後面團隊人越來越多的時候,我會發現每個人要的都不一樣,每個人要的快樂、結果、學習和貢獻都不同

關鍵其實就在於我們如何做人與人的連結了!

下次我們再來多分享一點人與人之間的連結如何產生吧~