眾所皆知，EQ對管理階層而言至關重要。事實上，不論是友善的職場環境或是優良的企業文化──重視溝通、自我覺察、同理心等等，EQ都是為其奠定基礎的關鍵要素。在EQ如何影響你的領導力？成功領導秘密大公開文章中，我除了分享EQ在組織文化中的歷史發展，也會說明EQ在領袖力中愈發重要的原因。
今天，我想先深入探討一個成功領導者的習慣，這些習慣能幫助他們有意識保持EQ健康，且能夠敏稅地察覺他人的情緒需求。這些習慣有難有易，但是一但養成後對於提升你的領導力到下一個境界都有非凡的潛力。
我們開始吧！
保持「真誠」
我認為表裡不一的領導者並不算是一個領導者。因為不可靠、不誠實的領導者無法讓人們信服，更無法讓人全心全意地投入職場工作。「真誠」代表了一個領導者敢於在他的信仰、思想、行為乃至於工作成果之中貫徹自己的本質；保持真誠言行一致即是
「我言即我所思──我思即我所言」
為了將其內化為自己的習慣，我們可以時時反思自己的言行。你是否只是在告訴別人他們想聽的話呢？你是否只是為了自己的印象分數，而不表現出真我呢？身為一個有影響力的領導者，讓他人感受到你的真誠是至關重要的。
保持學習心態
認為自己無所不知的領導者很可能會在遭遇某些瓶頸之後，才知道自己其實還有許多知識盲區尚未補足。如同蘇格拉底所說：「我唯一知道的就是我一無所知」。有智慧、高EQ的領導者總是認為自己有更多要學—不管是從他們的同儕、主管、員工甚至是在網路上遇到的某某人，對他們而言都可能是一個學習的機會。
時時刻刻把自己當成一個求知若渴的學生，好好把握每一次與他人互動的機會，從別人身上學習新知。不斷學習是一流領導者們保持EQ敏銳的方式之一。
打造好的人際關係
高EQ領導者了解好的人脈乃是領袖的一大構成要素。因此他們不斷努力地探索機會，嘗試與他人培養良好的關係。他們同時也明白，與他人建立連接是很有用的–這不只是為了拓展人脈，更是一種所有人一起打拚的意識；我們之間的人際網絡越緊密，我們走向成功的機會便越大。
為了將建立關係內化為習慣，我們可以從不同角度來看身邊的人；與其用員工們的績效表現或是職位來定義他們是誰，不妨想想他們身上有什麼才能或特質值得我們學習。相信我，這是絕對是打造好的人際關係最快捷徑。
同理心
我認為不管世界如何改變，你的企業組織終將會受惠於富有同情心的懷柔文化，而這樣的文化，需要你我來吹響第一聲號角。擁有好EQ的領導者了解人們不總是完美的，更不可能每一次表現都符合他人的期待；人們都有自己的生活與難關要面對，而這些更可能影響他們的職涯發展。明智、有能力的領導者擅長與員工們溝通、傾聽其心聲並努力了解他們的感受與需求。
其中一個能幫助你練習發揮同理心的小工具，當然就是「Emergenetics全腦思維偏好」的心理評測工具。當你了解他人的思考與行為偏好，你便能更輕易地設身處地，做出最有效的換位思考來滿足他人的需求。
這裡多跟大家分享一個同理心最不為人知的秘密，那便是──人們通常對自己最沒有同理心，尤其是自我要求過高的人們更是如此。下次當你對自己的表現和結果不如預期，準備要批評自己時，先花點時間同理自己、對於自己無法改變的過去也無須過度苛責；畢竟，我們都是人，不可能每件事都不出差錯。讓同理心成為你的習慣，企業組織也將會走向正面的未來。
嘉許自己的努力
對自己總是過度苛刻的領袖而言，培養高EQ的習慣可能是件不容易的事。有時候，好EQ帶來的影響和好處是微妙且難以察覺的。但是，擁有好EQ的領導者能夠敏銳地察覺自己行為帶來的結果，透過注意並評估到這些好的結果，他們便能明白同理心的重要性，進而不斷強化這些由好EQ帶來的行為。
關於這方面的建議是什麼？我想單純改變行為還不夠。我們必須把有意識覺察自己情緒所產生的言行，培養成一種習慣，並注意自己的選擇帶來的影響。如果你願意的話，我也鼓勵你寫日記來記錄自己情緒的覺察。隨著一點一滴的累積，我保證你會看到自己在情緒管理上有顯著的進步，而這將激勵你在身為領導者的道路上，影響更多人。
好EQ需要時間熟成
我們的腦袋裡並沒有瞬間成為EQ大師的魔法開關，這必須以時間、努力與積極練習灌溉；你也必須懂得體諒自己──是人都會犯錯並重蹈覆轍，這沒什麼！生活中的種種，都是我們練習這些習慣的嶄新契機；不斷練習，我們便能培養好EQ與敏銳的心智，將領袖力與影響力提擴散到更多人身上。
