提升員工投入度的關鍵：完善的員工離職程序

在企業生命週期中的員工離職階段，往往被忽視，卻是至關重要的一環。相較於入職、專業發展或升遷，離職是個過渡階段，往往情緒不易穩定。

根據Aberdeen Strategy & Research的調查，企業若能完善員工離職配套措施，員工留存率可達71%，較缺乏此措施者高出14%。

在職場趨勢中，76%的HR專業人員能接受「迴力鏢員工」，40%的離職員工願意回到前東家工作。

為提升員工投入度及優化企業生命週期管理，Emergenetics建議依據員工偏好，建立有效離職框架。

今天將跟大家分享要如何優化員工離職體驗，我們一起看下去吧。

• 把員工離職政策制度規劃完善　
• 讓員工離職降低對其他夥伴的影響
• 收集離職員工意見
• 創建多元的離職員工回饋管道
• 洞察離職趨勢並進行調整
• 保持穩定的員工離職流程
• 創建員工離職過渡計劃

員工離職危機變轉機的七個秘訣

秘訣一：把員工離職政策制度規劃完善

根據職涯平臺Zippia的研究，有71%的公司沒有完善的離職政策，這對管理階層、HR人員、整個團隊以及任何結構偏好顯著者可能都是一大挑戰！

此外，由於組織必須遠端應對人員的過渡階段，在混合與遠端工作的環境下，離職可能會更不好處理。為此，制定離職程序，包括面談、技術轉換和文書工作，將有助於簡化流程，減少混亂。

秘訣二：讓員工離職降低對其他夥伴的影響

當一位團隊成員決定離開時，所有受到影響的人都可能會有情緒波動。

為此，領導者不妨試著以各種方式盡可能地創造正向的過渡體驗。

從人際偏好的角度而言，告別餐會、感謝禮物或同事們的卡片集等，往往是紀念離職員工貢獻的最佳作法。

此外，若企業組織已有標準程序、慣用作法，請確保管理階層一定要確實遵守。

秘訣三:收集離職員工的意見

從分析偏好的角度而言，每個人都有獨特的觀點和專業知識可供分享，離職者也不例外。

當有人選擇離開，請紀錄下他們在職位之中建立的工作知識，以免這些資源隨著他們的離職而流失。

除了收集這些實務方法和經驗外，也請詢問他們關於優化其職位或工作方式的建議，以供未來職員參考。

秘訣四:創建多元的離職員工回饋管道

離職員工在分享對於企業組織的好惡或希望改變的能面時，往往有所保留的部分較少。

因此不妨給予空間讓他們能夠提出真實回饋。領導者們可以提供數種管道，滿足員工對於表達方式的不同偏好取向。

包括傳統的離職面談以及匿名問卷調查，讓人們可以以最適合他們的方式分享想法。

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秘訣五:洞察離職趨勢並進行調整

概念偏好使我們展望未來。善用這樣的思維，HR人員可以利用離職面談中獲得的信息，找出員工群體中的趨勢並作出因應調整。

這些資訊也會揭示企業或團隊需要面對的具體挑戰，特別是在處理員工離職時，能更好地了解離職原因和改善機會。

同時，這些了解也有助於發現各個部門中的優勢所在，以便更有效地運用和發展人才。

秘訣六:保持穩定的員工離職流程

從上述幾點可以看出，員工離職涉及到離職員工群體、管理階層、同事以及HR等多方面的關係。

如果HR能夠建立一個完善的離職流程，利用他們的堅定特質，就可以為這段過渡期和相關程序創造清晰的時程和階段規劃。

同時，最重要的是與每位團隊成員定期溝通，確保時程規劃得以順利實施。

秘訣七:創建員工離職過渡計劃

離職的影響不僅僅限於離職人員本人，也會波及留下的員工們。

為此，HR團隊不妨與管理階層合作，探索離職員工對留任人員產生的具體影響，以配合每個人的變通特質需求。

此外，建立過渡計劃，找出哪些職責必須重新分配和繼續執行，以及可能需要擱置的業務或計劃。

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