團隊大多數的時間其實都停留在彼此不了解，但又需要互相揣測對方的心意，儘管我們都說的是同一種語言，但這樣的事情就連最一般的交代事項都有可能出現我不知道，他不知道我的意思是什麼。一開始的包容消磨完後可能剩的是默契或是誤會，到頭來彼此還是不了解對方的需求

團隊在經歷過「全腦面談」工作坊後，會進入第二狀態，也就是團隊的成員開始理解到，我知道了原來過去你並不知道我的想法，相同的語言因為透過思維模式的區分後，我開始對於他人的理解多了更新的層次，我可以開始嘗試用不同的方法和你互動，而且是你想被對待的方式

更進一步，團隊心理安全感及當責感和賦權都會在這個環節產生。更多直接有效的溝通，有助於團隊績效的提升，透過明確的定義打造出屬於團隊的規範，更直接的深入團隊信任。結合夥伴教練的指引方式，團隊本身可以處在一個高度回饋與覺察的氛圍。因為不光是我知道，我們都知道怎麼做對團隊來說會是最好的！