帶領企業在疫情挑戰中持續進步的五大策略
自疫情時代起,幾乎所有企業都經歷了許多起起落落與史無前例的挑戰。身為領導者,在帶領企業航行於這個瞬息萬變、難以掌握的商業景況時,更必須兼顧企業組織的長期健康。
快速重點摘要
Toggle當企業試著適應各種嚴峻的狀況,員工士氣往往也會大起大落,而在落實改革的同時,領導者更必須將團隊士氣、自信放在第一位。
根據TNLT的調查,較高的團隊士氣能夠有效提升留職率、創造力以及產能。如果仔細思考企業成功的要素有哪些,便會發現我們需要的是有足夠工作動力、全身心投入工作的,產出絕佳ideas的員工。如果企業組織有這樣的需求,領導者便不能棄員工士氣於不顧。
在你帶領企業度過這段亂流的同時,不妨鼓勵你的領導階層參考這五個秘訣心法,給員工士氣一對翅膀:
1.公開透明的溝通
在資訊不足的狀況下,人們很容易會對號入座。有時候這會引起不必要的誤會與潛在的危害。因此,不管發生什麼事,領導者都必須公開透明地宣布資訊,以避免這種狀況發生。
向員工們明確解釋組織變動發生的原因,或是清楚地解釋決策背後的緣由,這是支持分析偏好最好的方式。若想支持結構偏好,就著重在細節與具體的內容上。另一方面,你也可以給出一些承諾、保證來穩定軍心,只是要確保這不是空頭支票,否則這對團隊士氣絕對會造成反效果。
2. 同理心領導
在這個充滿壓力與不確定的時代背景中,同理心肯定能夠幫助你在加強員工士氣上做出不一樣的突破。當面詢問、寫信或是匿名問卷調查都是了解員工需求的好方法,透過各種管道來蒐羅意見,你便能確保所有表達偏好的員工都能夠自由地表達意見。
練習主動傾聽,並且瞭解每個員工都會有不同的方式來適應轉變,試著了解他們的各種觀點,並提供他們需要的協助,讓他們知道自己有被聽見,且受到組織重視。
3. 調整工作優先順序
當改變來臨,員工們可能也會幫助你重新評估他們各個工作目標的優先順序。鼓勵主管與員工們舉行會面,共同檢視他們的目標與職責所在。從變通特質的立場而言,你們可以探討有哪些專案需要維持原樣並集中心力,又有哪些可以根據新的工作現狀調整。接著把這些問題放到堅定特質的角度來討論,以此找出各個工作目標與任務的急迫性。
在面臨重大變動時,產能與效率難免下滑。如果你發現員工對改變適應不良,鼓勵主管階層對他們伸出援手,給予員工適應改變所需的時間與空間。透過延展支撐力的影響範圍,團隊士氣便會提昇,進而推動企業產能。
4.建立強大的團隊連結
若想提振團隊士氣,並支持有人際偏好的員工,就思考看看你能如何培養更強的員工、團隊向心力吧。這樣的團隊連結可以(也應該)有許多型態,舉例而言,可以單純是幫助團隊互動的某個有趣小秘訣。
其他可以是比較工作導向的形式,如:每週團隊站立會議,或是每個員工都要參加的Town hall meeting。我鼓勵主管階層積極參與這些活動,以此在挑戰與壓力重重的時期中突顯團隊連結的重要性。
5. 規劃未來願景
即使在變化多端的時代,員工(尤其是概念偏好顯著者)也會好奇企業的發展走向,因此,不妨告訴他們你所預見的企業願景。就算是在衝破挑戰之後,為企業、員工們創造一個有吸引力、讓人為之振奮的願景也是很重要的。
也別忘了為工作的里程碑以及員工的工作成果慶祝,幫助他們意識到工作的進展。如果你沒有這樣做過,我強力推薦你探索出適合企業與員工的方式,以正式或非正式的員工肯定機制來表彰他們的工作成果。
員工們的感受與想法對企業而言絕對有不可忽視的影響力。若能將員工士氣視為企業的寶貴資產,你的企業將能成功應對各種充滿挑戰的時刻,進化為一個更加正向、充滿韌性的優良組織。
結語
員工士氣是企業最寶貴的資產之一,有效的領導策略不僅可以增強組織的韌性,還能帶領企業在挑戰中持續成長。透過以上策略的實施,您可以建立一個積極、具有彈性的工作環境,激勵員工為企業的共同目標而努力奮鬥。
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團隊士氣就是指整個團隊的情緒和情感狀態。當士氣高時,成員們會感到積極向上,願意合作,充滿動力去完成任務。但如果士氣低落,成員可能會感到沮喪或不滿,這樣就會影響到工作效率和工作氛圍。管理者通常會努力創造一個良好的工作環境,來提升團隊的士氣和工作表現。
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