想像一下，你正帶領一群充滿才華的演奏家，準備在盛大的音樂會上演出。每位成員都精通自己的樂器，技巧非凡。然而，當指揮棒一揮，大家卻各彈各的調，管樂在飆高音、弦樂在飄低音，鼓手甚至開始即興演奏！這時候，台下觀眾的臉色與其說是在欣賞，不如說是在忍耐。
這個音樂會的慘狀，正如一個沒有好好經營的團隊。即使每個人都有一技之長，但如果缺乏協調與溝通，整體的表現只能是「亂成一團」。團隊經營就像是這位指揮的職責，要確保每個人都能在對的時間演奏出和諧的旋律，才能讓整個組織發揮出最強的力量。
接下來，我們就來看看8+4個常見的團隊合作關鍵，了解如何避免演奏出一場「音樂災難」。
當團隊能夠無間合作時，他們可以達成任何目標。有效的團隊合作不僅能帶來更好的成果，還能增進成員之間的連結感和工作滿意度。根據Gusto公司的報告，有54%的受訪者認為強烈的員工社群氛圍有助於他們長期留在企業中。
然而，要實現良好的團隊合作並不容易。根據美國夏洛特皇后大學的調查，雖然75%的雇主認為合作非常重要，但有39%的員工認為團隊合作程度不足。
特別是在遠距工作的情況下，團隊合作更是面臨挑戰。許多團隊可能會因為缺乏面對面的交流而感到孤立，這可能導致信息不透明和效率低下，進而影響到整個團隊的合作。
以下是8個你應該留意的團隊合作危機信號：
1. 參與不均
在會議中，部分成員可能缺乏積極參與和貢獻意見的意願。這可能是因為他們較內向或對自己的想法不太有信心。即使提前提供資訊並鼓勵討論，他們仍然保持沉默，這顯示團隊合作可能存在問題，需要更多的互動和支持。
2. 溝通不良的狀況經常發生
溝通不良的表現方式有很多種，可能是團隊成員之間不夠彼此了解，可能是語不達意，或是表達者本身的意圖與對他人產生的影響有著很大的鴻溝，最後造成對話來回不斷鬼打牆。這些常見情況都起因於溝通不良。
3. 討論過程中所有人的意見總是完全一致
雖說這種情況可能代表團隊缺乏多元思維，但也可能是因為團隊並不在有效合作的狀態上。隱藏在該現象之下的狀況可能代表團隊成員只是隨波逐流，並沒有在嘗試思考出一個更好的ideas，進而讓團隊也無法達到更好的運作狀態。
4. 團隊成員們的工作份量不成比例
隨著不同專案、任務進行，工作份量有所增減是正常的，但是，當你注意到團隊中有人總是相對付出與投入較多心力、也花了相對長的時間工作，同時卻有人總是看起來相對抽離，投入度也較低，那很可能是時候該評估一下團隊的合作狀況了。
5. 個人主義
當團隊成員更傾向於使用「我」而非「我們」的語言時，可能表明他們更注重個人成就而不是團隊的整體成效。這可能會影響到團隊合作的精神和效率。
6. 團隊趕不上進度
能夠有效合作的團隊往往能照著計劃時限完成目標。因此，當你注意到團隊開始經常性地趕不上進度，可能就必須重新調整團隊合作的方式。
7. 團隊成員不明白自己的職責與優先目標為何
當團隊流暢運作，成員們的最終目標是一致的，他們會了解該如何對組織目標作出貢獻。因此，如果員工們開始陷入惡性競爭、停止思考或是不了解自己對團隊的價值，便可能要重新檢視團隊的狀況了。
8. 團隊衝突不斷
團隊內部意見分歧是正常的事，不正常的是爭吵持續不斷，或是演變成毫無意義的對罵。此時你可能會發現衝突不只是幾個人之間的事，而是有更大的問題隱藏在表象之下，進而影響團隊合作的能力。
團隊合作的4個紅燈─你需要立刻採取行動
1. 團隊成員無法自在地給予回饋，或難以接受他人意見
團隊心理安全感為有效合作的一大關鍵，當團隊成員害怕給予回饋，或是聽不進有建設性的意見，請停下來評估團隊狀況，以及所有人互相合作的方式。
2. 團隊成員不願承擔責任或不承認錯誤
這與團隊心理安全感也有關係，這樣的氛圍能讓團隊成員們互相誠實以對，勇於承認錯誤，並且為自己的行為承擔責任。當團隊成員的狀態與上述相反，這便代表團隊欠缺信任感。
3. 團隊成員對夥伴們沒有同理心
團隊成員間彼此了解並且能夠互相體諒時，效率將會大幅提升；成員之間無法互相同理與支持的團隊，將很難有效率地一起做事。
4. 團隊成員一個接一個地離去
如果企業組織的離職率比業界平均還高，八九不離十團隊內部一定有大問題。如果還有新人持續加入這個團隊，重新評估團隊的合作方式讓大家都能重新進入狀態，這對團隊將會大有幫助。
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