不論你是業界領袖或是企業管理階層，我們都肩負著許多至關重要的責任，其中一個便是員工們的身心安全與健康狀況。一直以來，企業領袖們不斷幫助他們的員工度過大大小小的難關，在近年的疫情時代裡更是如此。然而，當我們試圖與疫情共存時，工作與生活的平衡受到干擾時，你真的確定員工們能在最好的狀態下工作嗎？
雖然還是有企業對於是否重返實體職場或採行其他方案有非常明確的計畫，對多數的企業而言，未來的走向還是霧裡看花。然而，這種不確定──就像疫情時代不斷帶給我們的──將會對員工們的身心狀態產生不良影響。
那麼，身為企業領袖或是管理階層，我們可以如何在變動的浪潮中成為員工們的後盾呢？下面這三道錦囊收好囉～
三道錦囊
穩定軍心的七問七答
多數情況下，資訊匱乏是一個很大的壓力來源。雖然你不一定能夠回答所有疑問，但你可以在意識到某個問題的時候，與其他人分享你的計畫，這樣做的話，可能幫助你解決一些疑問。此外，在開會時，如果想採用Emergenetics的溝通心法提升團隊效率，我建議你聚焦於和下列有關的敘述：
- 員工們目前知道哪些關於「職場現況」的資訊？
- 哪些規定、制度是已成定局的？
- 哪些是有討論空間的？
- 員工們在職場上有哪些彈性空間？
- 制定決策的日程表是怎麼安排的？
- 制定決策的過程會考慮哪些因素？
- 員工們提出意見或疑問的管道為何？
盡可能對員工們的意見抱持開放態度，這有助於他們對未來的狀況做好準備，如果你無法回答員工的疑問，也請讓他們知道這一點；如果你的人事行政團隊與你的主管階層之間分享了額外的資訊，在適當的情況下，我鼓勵你讓你的相關團隊也知道這一點。
全腦思維面面俱到，員工疑慮四兩撥千斤
除了分享錦囊一的七問七答資訊之外，如果能在傳遞資訊的同時也照顧到每個員工們的思維偏好，你就能更順利地解決他們的疑慮。無論你決定未來是全體實體上班、遠距辦公或是有其他更靈活的方案，都可以試著將以下四點包含在你所傳遞的資訊內；如果你有員工們的Emergenetics檔案，你甚至能針對每個人的偏好分別以不同的方式傳遞重要訊息。
分析偏好：採行這個方案的優點是甚麼？
結構偏好：著手進行下一階段的計畫是甚麼？
人際偏好：這個方案可以為團隊或利害關係人帶來甚麼好處？
概念偏好：這個方案將能如何支持未來的計劃？
善用員工們的思維偏好，我們可以幫助他們了解企業決策背後的考量。
新世紀領袖指南-自我教練的覺察
當員工們面臨職場上的任何變動時，稍微停下來並思考我們現在和未來可以採取哪些行動來幫助他們是很有幫助的。推薦你下載我們的新世紀領袖指南，以此回顧過去一年的正確決策並找出改進的機會。
這份新世紀領袖指南將幫助你構築領袖心法並確定企業的方向，以及讓員工們即使在居家辦公的狀況下也能夠有團隊參與感與歸屬感；當你看到好的成果時，你也可以與高階管理層討論關於「讓員工們能靈活安排工作日程」的作法──這也是多數成功專業人士所偏好的！
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