「欸,不然問一下 AI 好了?」
快速重點摘要
Toggle當會議討論卡住時,這句話可能讓大家鬆一口氣。幾秒鐘後,螢幕上出現一份條理清楚、看起來面面俱到的答案。
但接下來呢?
有人覺得終於可以往前走,有人開始擔心執行細節,也有人其實有不同看法,卻沒有再開口。
AI 給出了答案,團隊是否也完成了理解、判斷與共識?
2026 年 10 月 29 日,許家豪 Michael Hsu 博士在 ATD 2026 Asia Pacific Conference & EXPO,以〈AI 給了答案,團隊還開什麼會?〉為題,邀請大家重新思考:當 AI 成為工作日常,我們應該如何設計人機協作,以及人與人之間的合作?
如果您是從現場加入 LINE 官方帳號、來到這裡的新朋友,歡迎您。這篇文章整理了演講的幾個核心提問,邀請您延續現場的思考與交流。
關於這場演講
AI 給了答案,團隊還開什麼會?
當 AI 反向馴化人腦,無人能獨自明辨
講者:許家豪 Michael Hsu 博士
場次:D312|2026 年 10 月 29 日
以下哪一個情境,最像您團隊正在發生的事?
ATD 2026 演講簡報
可直接在下方瀏覽完整互動簡報;也可開啟全螢幕閱讀。
1. 每個人都更快了,團隊真的更有效率嗎?
以前花半天整理的報告,現在半小時就有初稿。原本一天只能交出一份提案,現在可以完成三份。
這些進步很有價值,但多出來的內容,仍然需要有人閱讀、確認、協調與決策。
如果產出加快了,後端的處理方式卻沒有改變,工作就可能堆在同一位主管、同一個法務窗口,或同一群跨部門夥伴身上。
因此,衡量 AI 的價值時,除了「每個人省下多少時間」,也值得問:
- 這些內容,有多少真正進入決策?
- 接手的人,需要花多少時間理解與確認?
- 團隊是否減少重工,完成更多有價值的工作?
個人交出多少東西,與團隊完成多少事情,需要放在一起看。
2. 答案越完整,我們還會追問缺了什麼嗎?
AI 可以快速摘要資訊、整理方案,也可以讓文件看起來更完整。
但「看起來完整」,不代表所有重要的問題都已被提出。
一份摘要可能留下結論,卻略過某位同事尚未說清楚的疑慮;一份提案可能列出漂亮的指標,卻沒有交代誰要承擔執行風險。
當大家都在用 AI 產出,再用 AI 閱讀彼此的產出,我們更需要確認:
真正的理解與判斷,發生在哪裡?
這也是演講中反覆回到的一個問題:「這裡可能還缺了什麼?」
3. 人機協作,需要重新分工
在這場演講中,我們用三個問題,重新檢視 AI 與人的工作分工:
- AI 應該加速什麼?
例如資料整理、初步搜尋、草稿與不同方案的彙整。 - 哪些事仍由人承擔?
例如定義問題、理解受影響者的處境,以及對選擇與後果負責。 - 哪些決策在行動前,需要人的判斷?
尤其是涉及員工工作條件、跨部門風險,以及長期信任與關係的決定。
人定義問題,AI 加速,人來判斷。
把這些責任說清楚,才能進一步討論:AI 省下來的時間,要如何轉化成更好的合作與決策。
4. AI 能模擬不同觀點,為什麼還需要真人?
想像一個提案:將大部分新人訓練改為 AI 自主學習。
有人先問成效如何驗證,有人關注例外狀況由誰處理,有人擔心新人少了建立關係的機會,也有人看見重新設計學習體驗的可能性。
透過 Emergenetics 的分析、結構、人際與概念四種思考偏好,我們可以練習從不同角度檢視同一個問題。
AI 也能協助產生這些問題,讓會前準備更充分。
但同事的實際經驗、尚未說出口的疑慮,以及聽見彼此後產生的新想法,仍需要透過真實互動來確認。
AI 對一位同事的模擬,不能代替那位同事親自回應。
不同觀點能否進入決策,也取決於會議如何進行、主管如何回應異議,以及團隊是否讓人有機會把話說完。
把 AI 帶回人與人之間:Human → AI → Human
這場演講最後,希望留下的是一條可以帶回工作現場的路徑:
Human|從真人的問題出發
帶著經驗、感受、目標與疑問,釐清我們究竟要處理什麼。
AI|協助探索與準備
運用 AI 整理資訊、分析方案、補充視角,準備更好的問題。
Human|回到真實對話
與同事及受影響的人提問、聆聽、確認;必要時,修正原本的判斷。
有些溝通摩擦,值得留下。
例如花時間理解與自己想法不同的人,聽見不喜歡的問題,或承認原先的決定還不夠完整。這些過程,可能正是團隊發現盲點、建立理解的機會。
下一次開會,先留住這三個問題
回到工作現場,您可以挑一份 AI 協助完成的提案,在決定採取行動前,邀請團隊一起確認:
- 這份答案建立在哪些假設上?
- 還有誰會受到影響,但我們尚未聽見他的聲音?
- 哪些內容需要真人確認,才能開始行動?
如果您願意,也歡迎回到 LINE 官方帳號,告訴我們:
今天演講中的哪個情境,最像您的團隊?
無論是產出變多、決策塞車,或是大家越來越習慣問 AI、卻越來越少問彼此,都可以成為下一次交流的起點。
延伸閱讀:Emergenetics+ App:改善工作方式的 6 種實用情境
講者:許家豪 Michael Hsu 博士|譽耀科學溝通發展有限公司創辦人、Emergenetics Master Associate
