你的公司還在用老掉牙的管理方法嗎？小心，這可能是導致你營收下滑、人才不斷流失的元兇！根據德勤（Deloitte）的調查，高達82%的CEO與HR主管認為企業文化是競爭力的關鍵要素；然而在實務中，多數企業往往忽略了文化「中毒」的警訊。就像一台引擎故障的跑車，再優秀的賽車手也無法帶領團隊贏得比賽！
意識到企業文化需要變革並不簡單，即使是經驗豐富的領導者也有可能忽略文化換血的必要性。當組織內部出現以下10個徵兆，就表示企業文化亟需改革。
企業文化「中毒」的10大警訊，你中了幾個？
1. 財務報表拉警報，績效指標直直落
不可否認，財務報表上的數字與績效表現的高低確實會隨著商業環境的起伏而變化。
然而，如果你的盈餘以及其他指標──如客戶滿意度，產品、服務的品質──都不斷處於走下坡的趨勢，那麼企業文化便可能是造成這些負成長的因素之一。
2. 員工溝通意願低落，內部交流像一灘死水
如果企業像是一個人，溝通就像是他的血液循環一樣重要。無論何時，溝通都是至關重要的，有時甚至會影響整個組織的存亡。你有沒有發現，在關鍵時刻，員工不願或難以彼此溝通？或者即使一句話就可以解決問題，他們也只是沉默不語？根據Emergenetics，人們的溝通風格各有不同，取決於他們在表達和堅持立場上的偏好。在這種情況下，我們必須考慮企業文化是否能夠支持各種不同的溝通方式。
當組織內的溝通不再透明和流暢時，這可能意味著企業文化已經失效，應及早採取行動改善。
3. 組織成員難以跟上團隊步調，思維僵化
最近，很多公司已經明白到，聘請來自不同背景的人才可以為組織帶來巨大的好處。接納多元化的人才通常能帶來更多的想法、新概念和實踐方法，進而提升商業成果。Emergenetics提供各種工具，可以幫助公司有效地建立擁有多元價值觀的團隊，進一步增強公司的競爭優勢。
然而，當員工難以接受不同的觀點或方法時，這往往代表你需要評估組織內部的文化環境。
4. 競爭對手漸漸獲得優勢，市佔率節節敗退
身為領導人，其中一項重要工作便是密切注意企業的競爭力，並且盡力避免企業的市占比例被同行搶走。而當競爭對手佔有較大的市占率時，雖然不一定代表企業文化有問題，我們仍然可以藉此機會仔細檢視是否有需要優化的地方。
5. 員工投入程度低迷，工作缺乏熱情
接下來這點是很多人都知道，但卻鮮少人願意直接面對的議題—員工投入程度是組織健康的核心指標之一，如果團隊成員積極參與職場事務，他們往往會擁有高產能、好的工作成果，且以他們的一舉一動促進優良的文化。因此，如果組織成員長期處於難以投入的狀態，便是時候重新評估組織的環境了。
6. 組織成員抗拒進步、害怕改變
在瞬息萬變的現代社會，擁抱改變是企業成功的關鍵！健康的企業視改變為成長的機會，而非滅亡的徵兆。
如果員工本能地抗拒進步或任何形式的正向改變，就是時候思考發起文化改革了。
7. 商機不斷流失，錯失發展良機
機會來來去去，有些漏網之魚是很正常的事。但如果發現組織錯過的機會比抓住的機會還多，便很可能是需要文化換血的象徵。因為員工們若是沒有動力把握住眼前的機會，這可能始於於他們沒有感覺到來自企業環境的鼓勵或支持，而這更是一個必須好好處理的問題。
8. 員工執著於過去，難以展望未來
是否覺得愈來愈難留住人才呢？找到優良人才是否日漸困難呢？擁有高效表現的人才往往傾向在環境文化能夠成為其後盾，且能夠將其適才所用的企業工作。因此，如果發現留住優質員工愈來愈困難，這便是企業已經需要文化更新的重要跡象。
9.所有成員執著於過去，難以向前邁進
以企業的觀點而言，我們應該總是專注於當下與未來。雖說回顧企業歷史有助於穩固局勢與找回企業核心價值，拘泥於已成定局的昨日只會阻礙你與手下的員工們做好現在該做的，進而難以建立樂觀的企業前景。
10.領導者的核心價值被忽視，團隊失去方向
文化源自於價值觀，而這些價值觀很大程度上來自於公司的高層管理者和領導人的核心思想。因此，如果我們沒有站在領導者的角度來思考當前的企業策略，我們帶領的人可能會感到困惑。我們的價值觀應該與公司的目標一致，我們也應該通過身體力行來讓員工清楚地了解這些核心信念。
覺察是改變的第一步！打造與時俱進的企業文化
了解企業需要文化「換血」只是開端，更重要的是採取行動，落實真正的改變。身為領導者，你有責任引導企業文化走向正確的方向。現在，你已經掌握了這些警訊，接下來的任務就是持續發展文化覺察意識，並不斷審視自身，修正組織文化的方向。
你的領導方針與心目中的理想組織文化有哪些異同之處呢？身為企業領袖，自己又是如何對組織環境做出貢獻的呢？這些問題就留給你慢慢思考吧，有了這些問與答，你便能開始一步步打造出屬於理想中的企業文化！
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