員工投入程度是成功企業留住人才的必備條件,我們不斷強調員工高度投入的重要性,因為這不僅能確保員工的幸福指數與身心健康,更能帶來意想不到留住人才的實質效果──據企業顧問公司Column5的研究,良好的員工投入程度能提升69%的產能,並降低14.9%的離職率。
快速重點摘要
Toggle而歸根究底,良好的員工投入程度離不開以下四個要素:
工作內容、職場環境、職場中的人們、文化氛圍
當工作內容能夠促使人們動腦、激發其靈感,這樣的職場環境便是以產能與創新作為文化基礎,而這種工作會使人逐漸成長、累積實力。最終,這種環境文化會培育出優秀人才並讓其持續精進自我,也能讓員工們擁有優質的、令人眼睛為之一亮的學習與發展,同時促進良性的人際互動。
上述是一個良性循環,但我們要怎麼達到這種狀態呢?已有研究表明,當團隊或個人進入良好的投入狀態,領導者是其中關鍵。有鑑於此,如果你是一名團隊領導者/管理階層,不妨試著透過下列三個關鍵位高投入程度打好基礎:
l 鼓勵員工互助合作
l 鼓勵員工往共同的目標邁進
l 鼓勵員工為團隊本身以及團隊的目標做出貢獻
投入程度達到這種境界,代表領導者有親自踏入到員工群體中並與其接觸,了解他們的工作動機以及實務上的工作方法;若想妥善地領導員工,就必須真的了解他們,掌握與他們建立關係的方式。
但是,每個人的思維偏好各異,因此優秀的領導者會依其性質,使用許多不同的方法刺激不同員工的投入程度。想做到這點,不妨嘗試下列針對團隊中不同思維偏好者提升投入程度的小祕訣。
想吸引分析偏好顯著者投入工作,領導者必須將真實的研究與數據放在第一位。數據資料能給他們一個具體的工作方向,進而讓整個團隊越來越好,同時提升他們的投入程度。
l 確保工作方法是有邏輯的
l 為員工的付出設立明確的投資報酬率
l 開放溝通的管道
對結構偏好顯著者,領導者必須為工作制定一個明確的計畫與時程。
l 標示出必要的工作內容
l 確實執行工作計畫
l 為他們提供相關細節
對概念偏好顯著者,領導者必須讓他們能夠聚焦於一個長期的、或是與願景相關的目標。
l 建立一個超越眼下工作,直指最終目標的願景
l 讓他們理解企業組織的最終目標與價值觀
l 敞開心胸,接受新ideas
對人際偏好顯著者,領導者必須將「員工們」放在所有決策的考量之中
l 向他們說明發聲的機會與管道,確保所有員工都在一樣的進度上
l 讓他們扮演收集、確認團隊意見的角色(團隊發聲筒)
l 鼓勵團隊合作
優良的領導源自於溝通,善用他人想被對待的方式來對待他人,同時也能掌握人們表達想法與不同價值觀的方式,留住人才與確保團隊的投入程度便掌握在你的手中。
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